Siti web 2.0: Come misurare il grado di partecipazione di un utente

In un post di qualche giorno fa riprendevo un post di Avinash Kaushik sui tempi di permanenza riportati nelle statistiche del tuo sito.
Claudio nei commenti fa una buona domanda:

"...se parliamo del web 2.0, e lo cataloghiamo come un periodo di maggior coinvolgimento dell'internet people, perchè non cercare di misurare l'interattività che si produce nella sessione web, tra il visitatore e le applicazioni offerte come possibili servizi?"

Sono assolutamente d'accordo. Tieni presente però che se interagisci con qualcosa (inserisci un commento, un post, una foto), 9 su 10 sei un utente registrato.
A quel punto non ha senso monitorarti con un tool di statistiche web standard.

Devi avere un tool che sia in grado di monitorare tutte le tue interazioni (download o upload di contenuti).

Niente di incredibile, ne esistono già un pò.

Thanks for the image to David Armano

In ADVBOUCLE & P. abbiamo un tool di questo tipo, è proprietario, lo abbiamo chiamato ADVBOUCLE Sale Funnel.
In pratica da un pannello di controllo, se tu sei un utente registrato siamo in grado di vedere tutti i contenuti che ti sei scaricato, i white paper, gli articoli che hai letto, le newsletter ricevute e quelle cliccate...etc

Costruiamo de facto la tua storia con noi, ossia tutti i tuoi touch point con ADVBOUCLE & P..

Strumenti come questi possono essere molto utili e potenti:

• per fare query incrociate e vedere chi è interessato ad un determinato mix di argomenti
• per settare dei trigger, ossia a fronte di un set definito di interazioni far scattare una specifica attività di marketing o commerciale. Cose utili anche al di là del web 2.0, pensa ad esempio ad una società che vende online, quando un utente acquista uno specifico set di prodotti può scattare una promozione a lui dedicata su una serie di prodotti correlati...

Technorati Tags: advboucle, marketing, sale funnel, statistiche, web, web2.0